Nos formations en Digital & Innovation

Les enjeux de la transformation digitale des entreprises sont cruciaux, à tel point que de nombreux cadres, managers et dirigeants se doivent de repenser leurs modèles pour pouvoir performer à l’ère du « digital first« . Entre l’établissement d’une stratégie d’innovation digitale, l’intégration des outils collaboratifs digitaux en interne, et la transformation de l’expérience client notamment, tous les domaines d’activités  de l’entreprise sont impactés par la transformation  numérique. 

Les formations en transformation digitale sont de bons leviers pour remodeler une stratégie d’entreprise ou repenser un business model en préservant à la fois son image et ses savoirs-faire. Car, au fur et à mesure que les technologies évoluent, l’acquisition d’une culture du digital est indispensable pour répondre aux challenges de l’entreprise moderne. 

Transformation digitale : de quoi parle-t-on ?

Apparue sous un nouveau jour au lendemain de la crise du Covid-19, la transformation digitale remonte au début des années 2000, puis prend un nouvel élan parallèlement  à l’évolution des usages liés au numérique et souvent symbolisés par la naissance du smartphone, le développement des réseaux sociaux et du e-commerce. Là où les comportements se transforment, les manières de consommer les biens et les services le sont aussi. Ainsi, la relation client, la sphère marketing et la communication au sens large se voient largement impactées par l’avènement d’un tout numérique auquel les entreprises ne sont pas forcément préparées.

L’essor de nouvelles technologies pose de nouveaux défis en matière de compétitivité, d’amélioration de l’expérience client, et de changement dans les manières d’interagir. 

Intégrer les outils du digital aux stratégies d’innovation d’entreprise

La transformation digitale n’implique pas seulement une évolution des tendances de consommation auxquelles doivent répondre les entreprises… Quel que soit le secteur d’activité, la transition numérique engendre de nouvelles manières de collaborer, en plus d’apporter de nouvelles ressources au service de la productivité. On pense surtout à l’intégration des outils digitaux aux stratégies d’innovation et de compétitivité sur le marché européen et international. Les outils collaboratifs digitaux participent également à l’avènement de nouveaux modèles entrepreneuriaux – les modèles de plateforme digitale – marquant une rupture avec les cultures entrepreneuriales dites « traditionnelles ».

Pourquoi la transformation digitale apporte de la valeur à l’entreprise ?

La transformation digitale s’articule autour d’enjeux ayant un fort potentiel sur les principales activités d’une organisation, allant jusqu’aux fondements mêmes du business model d’une entreprise. La formation en innovation digitale aborde notamment quatre piliers positivement transformés par l’innovation digitale autour d’une roadmap de transformation digitale.

1. Transformation de l’expérience client, avec notamment l’ajout d’un certain nombre de fonctionnalités “UX centric” sur les sites web marchands. L’intégration de chatbots interagissant avec l’utilisateur sous l’égide de l’intelligence artificielle est un exemple d’innovation au service de l’amélioration de l’expérience utilisateur en ligne. Plus largement, une approche “customer centric” telle que la stratégie marketing omnicanale transforme l’expérience client aussi bien en physique qu’en ligne, par le biais de l’innovation digitale et tous les canaux de communication qu’elle offre. 
2. Atteinte de l’excellence opérationnelle grâce à de nouveaux moyens et processus générés par le biais de l’innovation digitale. L’industrie 4.0 peut illustrer ce volet. La fabrication additive, la conception assistée par ordinateur (CAO) et les systèmes de maintenance prédictive comptent parmi les innovations ayant favorablement impacté la production industrielle. 
3. Amélioration de l’expérience collaborateur permise grâce à la démocratisation du télétravail et à la sophistication des outils d’intelligence collective. La transformation digitale est un levier impactant positivement le confort et le bien-être des collaborateurs.
4. L’innovation de business model sous l’angle de la transformation digitale. De nouveaux modèles d’affaires ont permis de réinventer les organisations sous la coupe de nouvelles sources de croissance : intégration de la data et de l’UX aux plateformes, sophistication des SI d’entreprises… On parle d’un passage entre business model traditionnel et business model digital dynamique.

Pour les grandes, petites et moyennes entreprises, la transformation digitale donne accès à de nouveaux leviers de visibilité, de création et d’analyse pouvant générer un profit non négligeable :

• D’un point de vue visibilité, une PME peut par exemple développer son image de marque en utilisant le web et les réseaux sociaux.                             
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La transformation digitale peut, en ce sens, développer la clientèle des entreprises à travers la définition d’une audience cible, ou au contraire, élargir ses horizons en matière de prospection.

• La transformation numérique des entreprises c’est aussi mettre une palette d’outils et de logiciels au service de la création et de la communication, à condition de recevoir la formation adéquate. La data et l’intelligence artificielle représentent aussi un vivier créatif majeur, en plus d’être une aide à la décision potentielle pour de nombreuses organisations.
• Pour les moyennes et les grandes entreprises, le passage à l’ère du digital laisse place à des outils d’analyse de performance à la portée des dirigeants et des décideurs. 

Transformation digitale, ressources humaines et organisation interne

Le domaine des ressources humaines est aussi impacté à l’heure du tout numérique. En effet, la transformation digitale des entreprises implique également un changement dans les manières de recruter de nouveaux collaborateurs, mais également dans l’établissement des stratégies de fidélisation des salariés. La mise en valeur d’une culture d’entreprise moderne et connectée est un pilier incontournable en gestion des ressources humaines, et plus particulièrement en termes de processus de recrutement ciblant la recherche de jeunes talents qui sauront mettre leurs compétences au profit de l’innovation. Certaines grandes entreprises ont su réinventer leur modèle en profondeur, en exploitant notamment le potentiel de la digitalisation : on parle alors de modèle d’entreprise “Phénix”. Ces dernières sont aujourd’hui de véritables modèles en matière de croissance, d’innovation et d’organisation interne.

Les formations en transformation digitale proposées par Mines Paris Executive education

A l’heure du big data et de l’intelligence artificielle, les formations en transformation digitale des organisations se fondent sur une dimension supplémentaire. Entre l’émergence de l’Internet des objets (IoT) au service des industries de demain et l’intégration des IA à la stratégie de relation de client, les problématiques de transformation digitale tracent différentes grilles de lecture que tout décideur se doit de comprendre, d’exploiter et ajuster avant d’agir sur son activité. C’est dans cette visée que s’inscrivent les formations en transformation numérique conçues par Mines Paris – PSL Executive Education. A la croisée des sciences dites “dures” (sciences de l’ingénieur, mathématiques) et des sciences humaines et sociales, nos formations vont d’une journée (formation courte) à 25 jours (Certificats)… Quels que soient les formats, les formations sont animées par des experts, les enjeux sont abordés en profondeur afin d’amener les participants à une réflexion propice au repositionnement de leur marque, ou semblable à la construction de la feuille de route de la transformation numérique de leur organisation. 

Du Certificat Exécutif « Digital Native », en passant par le programme court destiné à accompagner les industriels dans la construction de leur feuille de route 4.0 ou celui consacré à l’idéation et l’industrialisation de projets d’IA, nos formations en Digital & Innovation mettent l’expertise de Mines Paris – PSL Executive Education au service des cadres et des décideurs.